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Trocas e Devoluções

Introdução

A política de trocas e devoluções é fundamental para garantir a satisfação do cliente em lojas virtuais, especialmente no nicho de material elétrico e automação. Este guia apresenta as diretrizes padrão que devem ser seguidas.

Prazos para Trocas e Devoluções

Condições para Troca e Devolução

Procedimento para Solicitação

  1. Contato: O cliente deve entrar em contato com o atendimento ao cliente ou enviar um e-mail para: [email protected].
  2. Envio do Produto: Após a aprovação, o cliente deve enviar o produto para o endereço indicado.
  3. Análise: A loja realizará uma análise do produto recebido.

Conclusão

Uma política clara de trocas e devoluções não apenas protege os direitos do consumidor, mas também aumenta a confiança na loja. Ao seguir estas diretrizes, você pode proporcionar uma experiência positiva ao cliente.